For øyeblikket er det ikke mulig å bytte varer, Dersom du ønsker å gjøre et bytte av størrelse/farge/produkt, må du derfor legge inn en ny bestilling. Når retur er mottatt og godkjent for refusjon, vil det normalt ta 1-3 virkedager før penger er tilbakeført på konto.
Har du valgt Klarna som betalingsbetingelse for varen(e) du har returnert, men enda ikke har betalt, kan du fryse fakturaen på følgende måte for å unngå purringer.
- Logg deg inn på www.klarna.no eller Klarna app med BankID/BankID på mobil.
- Klikk deg inn på gjeldende faktura, rapporter at du har gjort en retur, og vis til retur-sporingsnummer.
- Dersom du har benyttet returetikett utstedt fra oss/portal vil dette motregnes på faktura og må betales gjennom Klarna
Du vil få en e-post fra Klarna så fort din retur har blitt behandlet og krediteringen er utført. Dette gjelder også dersom du allerede har betalt faktura.
OBS! Det er ikke mulig å besøke lageret vårt for å returnere/bytte varer.