Vi har opp til 14 dager behandlingstid på retur fra forsendelsen ankommer lageret vårt. Pengene vil bli tilbakebetalt til samme konto som ble benyttet under kjøpet. Om du ikke har betalt og har en utstående faktura hos Klarna kan du fryse fakturaen på følgende måte for å unngå purringer.
- Logg deg inn på www.klarna.no eller Klarna app med BankID/BankID på mobil.
- Klikk deg inn på gjeldende faktura, rapporter at du har gjort en retur, og vis til retur-sporingsnummer.
- Dersom du har benyttet returetikett utstedt fra oss/portal vil dette motregnes på faktura og må betales gjennom Klarna
Du vil få en e-post fra Klarna så fort din retur har blitt behandlet og krediteringen er utført. Dette gjelder også dersom du allerede har betalt faktura.